Chuyển đổi từ kinh doanh truyền thống sang kinh doanh số không chỉ là xu hướng, mà còn là yếu tố sống còn để doanh nghiệp duy trì sức cạnh tranh trong thời đại công nghệ. Tuy nhiên, quá trình này không thể diễn ra trong ngày một ngày hai, mà cần một lộ trình rõ ràng, từng bước để tối ưu hiệu quả và hạn chế rủi ro. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hình dung cụ thể các giai đoạn cần thiết để bắt đầu hành trình chuyển đổi số trong kinh doanh.
1. Đánh giá hiện trạng doanh nghiệp
Trước khi chuyển đổi, doanh nghiệp cần hiểu rõ mình đang ở đâu. Việc đánh giá hiện trạng giúp:
- Xác định điểm mạnh và hạn chế của mô hình kinh doanh truyền thống.
- Đo lường mức độ ứng dụng công nghệ hiện tại trong quản lý, bán hàng, marketing.
- Đánh giá năng lực đội ngũ: Kiến thức, kỹ năng công nghệ, khả năng thích ứng.
Đây là bước nền tảng để xác định nhu cầu và mức độ ưu tiên trong chuyển đổi số.
2. Xác định tầm nhìn và mục tiêu chuyển đổi số
Doanh nghiệp cần trả lời các câu hỏi:
- Vì sao cần chuyển đổi số? (Tăng doanh thu, mở rộng thị trường, tối ưu chi phí…)
- Mục tiêu dài hạn là gì? (Trở thành doanh nghiệp số toàn diện, đa kênh, quốc tế hóa?)
- Mục tiêu ngắn hạn cụ thể? (Tăng doanh số online 20%, giảm chi phí vận hành 15%…)
Tầm nhìn rõ ràng sẽ định hướng mọi chiến lược, tránh việc đầu tư dàn trải hoặc thiếu hiệu quả.
3. Lựa chọn mô hình kinh doanh số phù hợp
Tùy vào ngành nghề và quy mô, doanh nghiệp có thể lựa chọn:
- Kinh doanh online trực tiếp qua website hoặc ứng dụng riêng.
- Tham gia sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki.
- Kinh doanh đa kênh (Omni-channel) kết hợp cửa hàng truyền thống với online.
- Ứng dụng nền tảng số trong quản trị: ERP, CRM, hệ thống quản lý bán hàng.
Chọn đúng mô hình giúp doanh nghiệp tận dụng lợi thế sẵn có và phát triển bền vững.
4. Đầu tư hạ tầng công nghệ và dữ liệu
Công nghệ là nền tảng của chuyển đổi từ kinh doanh truyền thống sang kinh doanh số. Doanh nghiệp cần:
- Xây dựng website/app chuyên nghiệp để bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Ứng dụng hệ thống quản lý dữ liệu (CRM, ERP) để tối ưu vận hành.
- Sử dụng công cụ marketing số: SEO, quảng cáo Google Ads, Facebook Ads.
- Bảo mật thông tin để tạo niềm tin cho khách hàng.
Đầu tư đúng hạ tầng sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả và khả năng mở rộng.
![[Trải nghiệm] Foundation English](https://trainz.vn/datafiles/29/2025-04/thumbs-thumbs-foundation-17455696425419.jpg)
