Danh sách thông báo:
Bình chọn:
Những phương án trả lời:
Danh sách những công việc:
Danh sách dữ liệu:
1. Tầm Quan Trọng của Giao Tiếp
- Nêu bật vai trò của giao tiếp trong việc tạo dựng mối quan hệ và xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp.
- Giao tiếp hiệu quả giúp tránh hiểu lầm, tăng cường sự hợp tác và kết nối với đồng nghiệp và khách hàng.
2. Các Yếu Tố Giao Tiếp Hiệu Quả
- Lắng nghe chủ động: Tập trung hoàn toàn vào người nói, sử dụng ánh mắt và cử chỉ thể hiện sự chú ý.
- Diễn đạt rõ ràng: Sử dụng ngôn từ dễ hiểu, câu ngắn gọn.
- Ngôn ngữ cơ thể: Giới thiệu tầm quan trọng của giọng nói, ánh mắt, và tư thế cơ thể.
3. Kỹ Năng Lắng Nghe
- Hướng dẫn cách tránh ngắt lời, hiểu người khác qua cách đặt câu hỏi phản hồi.
- Các kỹ thuật lắng nghe chủ động như "paraphrasing" và lặp lại thông tin chính.
4. Giao Tiếp Bằng Ngôn Ngữ Cơ Thể
- Tầm quan trọng của ngôn ngữ cơ thể trong tạo ấn tượng đầu tiên.
- Cách sử dụng biểu cảm và tư thế để tạo thiện cảm và tăng tính thuyết phục.
5. Mẹo Thực Hành Giao Tiếp Tốt
- Bài tập thực hành giao tiếp hàng ngày như luyện nói trước gương, ghi âm lại để phân tích.
- Tham gia các nhóm diễn thuyết, hoặc câu lạc bộ giao tiếp để cải thiện kỹ năng.
