Trong thời đại số, content chính là “linh hồn” của mọi hoạt động marketing. Một nội dung hấp dẫn không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng, mà còn tạo dựng niềm tin, tăng tương tác và thúc đẩy chuyển đổi. Tuy nhiên, viết content trên nền tảng số có những đặc thù khác biệt so với báo chí truyền thống hay quảng cáo offline. Vậy đâu là những kỹ năng cần thiết để tạo ra nội dung thật sự thu hút?
1. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu
Trước khi bắt đầu viết, người làm content cần xác định chính xác mình đang viết cho ai. Việc thấu hiểu khách hàng sẽ quyết định ngôn ngữ, giọng văn, kênh truyền tải và cả thông điệp.
- Xác định chân dung khách hàng (customer persona): độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích.
- Hiểu nhu cầu và nỗi đau (pain points): khách hàng đang tìm kiếm điều gì, họ gặp khó khăn ở đâu.
- Phân tích hành vi online: khách hàng hay xuất hiện ở Facebook, TikTok, LinkedIn hay các diễn đàn chuyên ngành.
2. Nắm vững nguyên tắc viết content trên nền tảng số
Content trên môi trường số cần tuân thủ những nguyên tắc khác biệt để dễ dàng thu hút sự chú ý trong “biển thông tin”.
- Ngắn gọn, súc tích: Người dùng mạng xã hội thường lướt nhanh, nên câu từ cần rõ ràng, không dài dòng.
- Giật tít hấp dẫn: Tiêu đề là yếu tố quyết định người đọc có dừng lại hay không.
- Mở đầu gây tò mò: 2–3 câu đầu tiên cần cuốn hút, đặt câu hỏi hoặc gợi mở vấn đề.
- Chia nhỏ nội dung: Dùng tiêu đề phụ, gạch đầu dòng hoặc hình ảnh minh họa để dễ theo dõi.
- Call-to-action (CTA): Khuyến khích người đọc hành động, như “Đăng ký ngay”, “Xem thêm”, “Để lại bình luận”.
3. Tối ưu nội dung cho nền tảng và công cụ tìm kiếm
Một nội dung hay nhưng không được nhìn thấy thì sẽ mất đi hiệu quả. Do đó, tối ưu hóa là bước không thể thiếu.
- SEO cho website/blog: Chèn từ khóa hợp lý, tối ưu meta description, tiêu đề và hình ảnh để tăng khả năng xuất hiện trên Google.
- Tối ưu theo nền tảng mạng xã hội:
- Facebook: Nội dung ngắn, kèm hình ảnh hoặc video.
- TikTok/Reels: Nội dung súc tích, tập trung vào video ngắn.
- LinkedIn: Nội dung chuyên sâu, thiên về kiến thức và phân tích.
- Định dạng đa dạng: Văn bản, hình ảnh, infographic, video, livestream để tăng khả năng tiếp cận nhiều nhóm người dùng.
4. Phân tích và cải thiện liên tục
Viết content không chỉ dừng lại ở việc xuất bản mà cần theo dõi, phân tích và tối ưu.
- Đo lường hiệu quả qua chỉ số tương tác (like, share, comment), tỷ lệ click (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate).
- Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights, TikTok Analytics để hiểu hành vi người đọc.
- A/B Testing với nhiều phiên bản tiêu đề, CTA, hoặc hình ảnh để tìm ra công thức hiệu quả nhất.
![[Trải nghiệm] Foundation English](https://trainz.vn/datafiles/29/2025-04/thumbs-thumbs-foundation-17455696425419.jpg)
